Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 04 Mai 2026

TerraViva accorde une importance capitale à la protection de vos données à caractère personnel. Conformément à la Loi n° 2017-20 du 20 avril 2018 portant Code du numérique en République du Bénin, la présente politique détaille la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

1. Collecte des données

Nous collectons les données que vous nous communiquez volontairement, notamment via notre formulaire de contact et nos interactions sur WhatsApp :

• Nom et prénoms ;
• Numéro de téléphone ;
• Objet de la demande et contenu du message.

2. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion et suivi de vos commandes de VITASOL ;
• Réponse à vos demandes d'informations et de devis ;
• Amélioration de nos services et de votre expérience utilisateur.

3. Conservation des données

TerraViva conserve vos données pendant la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités précitées, dans le respect des délais de prescription légaux en vigueur au Bénin.

4. Partage des données

Vos informations ne font l'objet d'aucune vente ou cession à des tiers. Elles sont uniquement accessibles au personnel habilité de TerraViva dans le cadre de leurs fonctions.

5. Vos droits

Conformément au Code du numérique, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de vos données. Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@terraviva-bj.com.

6. Autorité de contrôle

Pour toute réclamation, vous pouvez vous adresser à l'Autorité de Protection des Données à Caractère Personnel (APDP) du Bénin.